خرید سمعک دسته دوم: ارزان تر؛ اما فرسوده تر!

خرید سمعک دسته دوم معمولاً انتخاب درستی نیست، چون این دستگاه‌ها بدون ارزیابی شنوایی دقیق، تنظیمات پروفایل فردی و گارانتی عملکرد ارائه می‌شوند و اغلب با نوع کم‌شنوایی فرد جدید هم‌خوانی ندارند. فرسودگی قطعات، افت کیفیت پردازش صدا و نبود سابقه سرویس معتبر نیز احتمال ایجاد نویز، قطعی یا عدم سازگاری را افزایش می‌دهد. در مقابل، خرید سمعک اتیکن با تکنولوژی‌های BrainHearing و OpenSound Navigator و امکان تنظیم کلینیکی، مسیر مطمئن‌تر، پایدارتر و قابل پیش‌بینی‌تری برای بهبود واقعی شنوایی فراهم می‌کند.

تنظیمات مخصوص فرد قبلی

سمعک یک وسیله کاملاً شخصی‌سازی‌شده است و برای فرد قبلی براساس آزمون شنوایی، شدت افت، فرکانس‌های آسیب‌دیده و شرایط گفتاری تنظیم شده است. این تنظیمات در بسیاری از موارد با نیازهای شنیداری فرد جدید هم‌خوانی ندارد و حتی می‌تواند باعث ایجاد نویز، خستگی شنوایی، بی‌کیفیتی صدا یا عدم درک صحیح گفتار شود. حتی با تنظیم دوباره نیز همیشه امکان دستیابی به کیفیت ایده‌آل وجود ندارد، زیرا ساختار داخلی دستگاه برای آن پروفایل قبلی بهینه شده است.

نبود گارانتی و خدمات پس از فروش

بسیاری از سمعک‌های دسته دوم فاقد گارانتی معتبر، پشتیبانی شرکت سازنده و خدمات کلینیکی هستند. همین موضوع باعث می‌شود که در صورت بروز اختلال، نویز یا خرابی، هیچ تضمینی برای تعمیر استاندارد یا تامین قطعات وجود نداشته باشد. علاوه بر این، کلینیک‌ها معمولاً مسئولیت کیفیت یا عملکرد چنین دستگاه‌هایی را نمی‌پذیرند. نتیجه این است که کاربر با ریسک بالا و هزینه‌های احتمالی سنگینی مواجه می‌شود، بدون آن‌که بتواند از سرویس حرفه‌ای و مطمئن بهره‌مند شود.

استهلاک قطعات داخلی (با لیست)

قطعات داخلی سمعک در طول زمان دچار فرسودگی می‌شوند و این مسئله می‌تواند به‌طور مستقیم کیفیت شنیداری را کاهش دهد. در سمعک‌های دست‌دوم معمولاً موارد زیر مشاهده می‌شود:

• ضعف میکروفن و ایجاد نویزهای محیطی
• خرابی رسیور و قطع‌ووصلی صدا
• افت قدرت آمپلی‌فایر و کاهش وضوح گفتار
  این‌ها مشکلاتی هستند که در ظاهر دستگاه قابل تشخیص نیستند. حتی اگر سمعک روشن شود، عملکرد واقعی آن به‌هیچ‌وجه مشابه یک دستگاه نو نیست و تعمیرات آن نیز اغلب مقرون‌به‌صرفه نخواهد بود.

به‌روز نبودن تکنولوژی

سمعک‌های دسته دوم اغلب متعلق به نسل‌های قدیمی‌تر هستند و تکنولوژی‌های جدید حذف نویز، پردازش گفتار مبتنی بر هوش مصنوعی، اتصال بلوتوث پایدار و امکانات سازگار با تلفن همراه را ندارند. نبود این قابلیت‌ها باعث می‌شود کاربر در محیط‌های شلوغ، جلسات کاری یا مکالمه‌های روزمره دچار مشکل شود. علاوه بر این، بسیاری از نرم‌افزارهای تنظیم جدید از مدل‌های قدیمی پشتیبانی نمی‌کنند، بنابراین فرآیند تنظیم کلینیکی نیز محدود و ناکارآمد خواهد بود.

ریسک آلودگی و بهداشت

سمعک دستگاهی است که مستقیم در مجرای گوش قرار می‌گیرد و به‌طور طبیعی با جرم، رطوبت و باکتری‌ها در تماس است. اگر سمعک قبلی به‌درستی ضدعفونی نشده باشد، می‌تواند باعث التهاب مجرای گوش، عفونت قارچی، حساسیت پوستی یا تحریک مداوم شود. حتی تمیزترین دستگاه‌ها نیز به‌مرور جرم خشک‌شده و آلودگی را در بخش‌های داخلی نگه می‌دارند که با شست‌وشوی معمولی قابل پاک‌سازی نیست. از نظر بهداشتی، استفاده از دستگاهی که برای فرد دیگری بوده همیشه سطحی از ریسک را به همراه دارد.

هزینه‌های پنهان

با اینکه خرید سمعک دسته دوم در ابتدا ارزان‌تر به نظر می‌رسد، اما در عمل هزینه‌های پنهانی بسیاری دارد. از جمله تنظیم مجدد، تعویض رسیور یا قالب، تعمیر مدارها، پاک‌سازی حرفه‌ای، تست‌های شنوایی اضافی و حتی احتمال خرید دوباره سمعک نو در صورت خرابی کامل. این هزینه‌ها معمولاً آن‌قدر زیاد می‌شوند که مجموع آن از قیمت یک سمعک جدید پایین‌رده هم بیشتر خواهد شد. بنابراین، صرفه‌جویی اولیه در بسیاری از موارد به پرداخت دوبرابری در آینده تبدیل می‌شود.